自治体窓口、時間短縮広がる＝職員の負担軽減で―デジタル化も背景 – iJAMPポータル

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この記事を深く知るための1冊

『図解即戦力自治体DXの仕組みと取り組むべきことがよくわかる本』

自治体のデジタル化がどのように進み、私たちの生活や行政サービスにどんな変化をもたらすのかをわかりやすく解説した一冊です。役所の窓口に行かずに手続きができる仕組みや今後の展望を知ることで、行政デジタル化による暮らしの利便性をより実感できるようになります。

全国の市役所や町役場で、窓口の受付時間を短縮する動きが広がっているのをご存じですか？

背景にあるのは、マイナンバーカードを活用したコンビニでの住民票発行など、行政手続きのデジタル化です。オンラインでできる手続きが増えたことで役所の業務が効率化され、働く職員の負担を減らす取り組みが進んでいます。

役所の開庁時間が短くなると聞くと、少し不便になるのではと心配になるかもしれませんね。しかし、今ではスマートフォンやコンビニから時間を選ばずに各種証明書を受け取れる機会が増えています。

お住まいの地域でも、窓口の営業時間や利用できるオンラインサービスが変わっているかもしれません。一度、お近くの自治体の広報やホームページなどを確認してみてはいかがでしょうか。

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