119番、AIが指令員を支援消防庁がモデル事業実施へ – 北海道新聞デジタル

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この記事を深く知るための1冊

『AI時代の防災・危機管理術』

119番通報におけるAI活用のように、最新テクノロジーが防災や救急現場でどう使われているかを分かりやすく解説した一冊です。身近なデジタル技術が私たちの安全をどのように守ってくれるのか、防災意識を高めながら楽しく学ぶことができるため、AIの社会実装に関心がある方にもおすすめです。

総務省消防庁が、119番通報の内容をAI（人工知能）で分析し、消防指令センターのスタッフをサポートするモデル事業を開始します。通報時の音声をAIがリアルタイムで文字起こしし、緊急度を素早く判別したり、適切な質問内容を画面に提示したりすることで、通報対応の迅速化やミスの防止を目指しています。

もしもの事態が起きたとき、慌ててうまく状況を説明できないこともありますよね。AIが背後で支えてくれることで、これまで以上に素早く救急車や消防車が現場へ駆けつけられるようになります。テクノロジーの力が、私たちの命や暮らしを守る安心な社会づくりに役立っていくのはとても心強いですね。

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